Rückgabe

Natürlich ist es möglich, dass Sie mit dem von uns gelieferten Artikel nicht zufrieden sind. In diesem Fall können Sie den Artikel natürlich rücksenden.

So funktioniert es:

  1. Schicken Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an, und wir werden Ihnen weiterhelfen.
  2. Füllen Sie das Formular aus und senden Sie es zusammen mit dem Artikel.
  3. Wenn wir den Artikel erhalten haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
  4. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und uns mit Ihnen über die weitere Bearbeitung in Verbindung setzen.

Senden und überprüfen

Bei der Rücksendung des Artikels ist es wichtig, das Formular so deutlich wie möglich auszufüllen. Dies wird eine schnelle Abwicklung erleichtern. Senden Sie das ausgefüllte Formular zusammen mit dem Artikel.
Bei Bestellungen von Firmen und bei Großbestellungen wird ein Packzettel mitgeschickt. Haben Sie den Packzettel noch? Schicken Sie es mit.

Wenn Sie etwas zurückgeben, geschieht dies auf Ihr eigenes Risiko. Multitoolsmarkt.de ist nicht verantwortlich für den Verlust oder die Beschädigung der zurückgegebenen Artikel.

Nach Erhalt des Artikels werden wir Ihre Anfrage prüfen und uns mit Ihnen über das Ergebnis der Prüfung und die weitere Bearbeitung in Verbindung setzen.

Rückerstattung oder (Um)tausch

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, haben Sie die Möglichkeit, den gleichen Artikel erneut zu erhalten. Wir werden Ihnen den Artikel so schnell wie möglich zusenden.
Sie können sich auch für einen anderen Artikel entscheiden, das ist natürlich kein Problem. Wenn dieser Artikel teurer oder billiger ist, werden wir Sie über die zusätzliche Zahlung oder die Rückzahlung informieren.
Wenn Sie den Artikel nicht umtauschen möchten, erstatten wir Ihnen das Geld innerhalb von 7 Tagen zurück. Wir werden Sie diesbezüglich kontaktieren.

Welche Wahl Sie auch immer treffen, es ist wichtig, dass Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels mitteilen, dass Sie ihn zurückgeben möchten.